Директор учреждения Мария Кочуева в команде специалистов Нижегородской области приняли участие в модуле "Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере" 5 и 6 сентября 2023 года в г. Саратове прошло важное событие — очный модуль программы, нацеленной на внедрение бережливых методов и развитие клиентоцентричного подхода в оказании услуг.
? Министерство социальной политики Нижегородской области активно участвует в этом модуле с целью повышения качества предоставляемых услуг и оптимизации процессов в социальной сфере. Участники получили уникальную возможность обменяться опытом с коллегами, узнать о современных подходах и практиках, которые помогут сделать социальные услуги более доступными и эффективными.
С помощью бережливого производства мы стремимся минимизировать потери и максимально учесть потребности наших клиентов, что является ключевым аспектом в современной социальной политике. Внедрение клиентоцентричного подхода позволяет не только улучшить качество обслуживания, но и создать более индивидуализированный подход к каждому гражданину.
Участие в таких мероприятиях, как модуль в Саратове, дает возможность специалистам изучить успешные практики, которые могут быть адаптированы для нужд нашего региона. Мы активно работаем над тем, чтобы внедрять полученные знания в повседневную практику, улучшая взаимодействие с населением и их опыт получения услуг. Ожидаем, что результаты данного модуля не только повысят компетенции наших сотрудников, но и приведут к значительным улучшениям в предоставлении социальных услуг.
Мы уверены, что сотрудничество и обмен опытом — это один из ключевых факторов успеха в достижении нашей цели: создать доступную и качественную социальную инфраструктуру для всех жителей Нижегородской области.
#НижегородскаяОбласть #БережливоеПроизводство #Клиентоцентричность #СоциальнаяПолитика #Саратов #Обучение #Развитие
